Latenode 、AIを搭載したチャットボットを作成しよう。

AIを搭載したチャットボットを作成するLatenode

Intercomのようなプラットフォームに代わる手頃な価格のLatenode 、AIを搭載したチャットボットを作成するチュートリアルへようこそ。過剰なコストをかけずに顧客とのやり取りを自動化する方法をお探しでしたら、ぴったりの場所です。今日は、リアルタイムで顧客からの問い合わせを理解し、応答することができる、あなたのウェブサイトのためのスマートなチャットボットを構築するプロセスを説明します。

チャットインターフェースの設定

最初のステップは、オープンソースの顧客エンゲージメントプラットフォームであるChatwootを使用して、当社のウェブサイトにチャットインターフェイスを設定することです。無料で簡単に実装できます。ウィジェットを作成し、サイトに追加し、後で必要となるアクセストークンを取得します。

OpenAIでAIアシスタントを作る

次に、AIアシスタントを作成するためにOpenAIに向かいます。この部分は、チャットボットの主なインテリジェンスが存在する場所なので、非常に重要です。指示を与え、関連ドキュメントをアップロードし、APIキーとアシスタントIDを取得します。

シナリオの構築Latenode

いよいよ、Latenode でシナリオを作成します。GPTカスタマーサポートボットテンプレートのクローンから始めましょう。このテンプレートは、私たちの特定のニーズに合わせてカスタマイズすることができるビルド済みのワークフローを提供します。APIキーとプロンプトを含む変数を設定します-これらはチャットボットのすべての部分を接続するために不可欠です。

次に、2つのウェブフックトリガーを設定する。最初のウェブフックは、ユーザーがチャットを開始したときに会話スレッドを作成し、2つ目は着信メッセージを処理します。すべてが整ったところで、シナリオをデプロイします。これで、ウェブサイトの訪問者を支援するAI搭載チャットボットの準備が整いました。

AIチャットボットの実用化

見込み客が深夜にあなたのEコマースサイトを訪れたとします。営業時間を待つ代わりに、商品の特徴や配送ポリシー、返品プロセスに関する回答をすぐに得ることができます。AIチャットボットはこれらの問い合わせに対応し、即座にサポートを提供し、訪問者を顧客に変える可能性があります。

あるソフトウェア会社が、24時間体制のテクニカルサポートにこのチャットボットを使うことを考えてみよう。ユーザーは、人間のエージェントを待つことなく、一般的な問題のトラブルシューティングやステップバイステップのガイダンスを得ることができます。可能性は無限であり、最も良い点は、1行のコードも書かずに、エンタープライズソリューションの何分の一かのコストで、この強力なツールを作成したことです。

その力Latenode

これこそが、Latenodeの力であり、あらゆる規模の企業が実用的で手頃な方法でAIと自動化を活用できるようにする力なのです。このチュートリアルをお読みいただきありがとうございました！