この強力なツールは、人工知能を活用して顧客からの問い合わせをリアルタイムで理解し、対応する。よくある質問への回答からパーソナライズされた推奨事項の提供まで、幅広い顧客からの問い合わせに対応できます。No Code AIチャットボットで顧客満足度を高め、カスタマーサポートプロセスを効率化しましょう。
Create your first line support AI assistant by yourself with no code using latenode.com, chatwoot and OpenAI assistant, and read this article to learn how to do it!
That is the final version of this chatbox AI workflow, let me explain what is going on here.
This scenario gets the user questions from the Support AI chatbox on our website, sends it to the chatGPT assistant armed with product documentation and then sends the response back to the website chatbot. Now let’s have a closer look to break down each step of the process.
There are few things you’ll need to create an AI chatbot.
Obviously, to make this chatbot for website work, you’ll have to create a pop up tab on your site where users can ask the questions. In this case, we use Chatwoot to create it, ‘cause it is open source and we can use it for free. So, how to set it up?
Ok, now your Support AI chat bot has a widget on your website, let’s go on!
それは簡単です。OpenAIのアカウントにログインして アシスタントにアクセスし、右上の "create "ボタンをクリックします。アシスタントの設定パネルが表示されます。
ここで必要なのは
Copy the assistant’s ID (you see it under the Name column), then go to API keys, create one and save it.
Now it’s time to go to latenode.com and start making our website support chat bot scenario!
Now it’s time to set up a Latenode AI chat bot scenario, and now you’ll see what you have to do!
After you’ve created a Latenode account here and logged into it, go to the ‘Shared templates’.
Then go to the AI examples folder. The AI conversation generator template you’re searching for is called ‘GPT Customer Support Bot. Chat Widget + Assistants API’. Click on it, and after that, push the ‘Clone’ button in the lower left corner to copy this website chatbot workflow. It would be automatically added to your list of scenarios.
Your web chatbot scenario needs some variables to function. You can create them in the same name tab. So, the variables you have to create are:
You need to recall your instructions and try to respond with relevant information to that message.
- First, understand the intent behind the user's message.
- If the user's message is too short to understand or not too specific to answer - tell him that and ask questions to clarify his message.
- If the user’s message relates to the Latenode, use the files downloaded to you to find any related information you can use to help him.
- If the user’s message doesn’t relate to the Latenode, also try to answer it. You can skip the docs search part for the sake of speed and just try to give the answer based on your own knowledge.
- Finally, respond concisely and understandably. Respond in the same language the user used to write to you.
Choose string type for every variable except bot_loading_phrases, it should be a JSON.
To make a chatbot scenario work, you need to set up two webhook triggers.
First one is triggered after the conversation starts in the web chat bot widget and creates a thread with chatGPT assistant.
First, customize your ‘Conversation created’ production url and copy it.
Then go back to Chatwoot. Go to Integrations. Click the ‘Configure’ button on Webhooks, then add a new webhook. Paste the production URL here and choose the ‘Conversation created’ option. That’s it!
The second Webhook trigger is activated when the message is created. Do all the same here. Customize the production URL and copy it, then go to Chatwoot again and do everything the same but choose the ‘message created’ option instead of ‘Conversation created’.
If you successfully passed all the previous steps, congrats! Save the scenario changes, click the ‘deploy’ button to activate the workflow, and that’s it! Now you know how to make an AI chatbot widget for your website!
Hope this article was clear, but if you have any questions on this AI chat bot scenario, you can always ask for help in the Latenode Discord channel.
See you soon and happy automating!
はい、Latenode はあらゆるスキルレベルのユーザー向けに設計されています。JavaScriptに熟練した方には高度な機能を、初心者の方には直感的なビジュアルツールとAIアシストを提供します。経験豊富な開発者であれ、初心者であれ、Latenode はあなたのスキルレベルに合わせたユーザーフレンドリーな体験を提供します。
はい、Latenode は、幅広いサードパーティ・サービスや API との統合をサポートしています。Latenode をさまざまなオンライン・プラットフォーム、データベース、ソフトウェア・システムに接続して、データ転送を自動化し、アクションをトリガーし、ワークフローを合理化することができます。Latenode は、統合プロセスを促進するためのツールやリソースも提供しています。
はい、Latenode には、その機能をお試しいただける無料版があります。このバージョンにはLatenode の機能のサブセットが含まれており、自動化から始めてその利点を体験することができます。その後、追加機能とリソースのために有料プランにアップグレードするかどうかを決めることができます。
Latenode は、顧客が自動化を通じてワークフローを合理化できるようにするために設計された、目に見える直感的な自動化ツールです。それは、顧客が義務を自動化し、うまく生産性を飾ることを許可し、多様なインターネット-オファリングとガジェットを接続することにより、コンピュータ化された戦略を作成することができます。
Latenode 、データ統合によってすべてのマーケティングツールを1か所に統合することで、業務を包括的に把握することができます。これにより、潜在的な機会をより簡単に特定し、正確なデータに基づいて情報に基づいた意思決定を行うことができます。