ローコード自動化プラットフォーム
プロフェッショナル向け

パフォーマンス指標と分析を自動化することで、RevOps活動の継続的なモニタリングと評価が可能になります。これには、コンバージョン率、平均取引サイズ、営業サイクルの長さなどの主要業績評価指標（KPI）を表示するリアルタイムのダッシュボードが含まれます。自動化により、これらの指標は常に更新され、何がうまくいっていて何がうまくいっていないのかを即座に把握できるため、戦略の迅速な調整が可能になる。また、予測分析を使用して過去と現在のデータに基づいて将来の傾向を予測することで、予測とリソース配分にも役立ちます。

自動化ツールは、複数のタッチポイントにわたるインタラクションを追跡し、それらを首尾一貫したタイムラインにまとめることで、カスタマージャーニーのマッピングと分析において重要な役割を果たします。この自動化されたトラッキングは、パターンを特定し、顧客のニーズを予測し、顧客体験を向上させるためにインタラクションをカスタマイズするのに役立ちます。自動化はまた、リアルタイムのフィードバックに基づいてジャーニーを最適化するためのA/Bテストやその他のテクニックを容易にし、最終的に顧客満足度と顧客維持率の向上につながります。

自動化は、キャンペーン・パフォーマンスや顧客エンゲージメントを追跡する共有ツールやダッシュボードへのアクセスを両チームに提供することで、営業とマーケティングのギャップを埋める。自動化されたレポーティング・ツールは、マーケティング活動が営業成果に与える影響や、その逆を強調することができ、説明責任と同期した取り組みの文化を促進する。これにより、戦略と戦術をリアルタイムで微調整し、より良い結果を導くことができる。

RevOpsでは、事前に定義された基準に基づいてリードを自動的に捕捉しスコアリングすることで、リード管理プロセスを合理化します。自動化されたワークフローによってタイムリーなフォローアップが保証されるため、コンバージョンの可能性が高まる。また、自動化により、顧客の特定の行動やアクションに基づいてターゲットを絞ったコミュニケーションをトリガーすることで、パーソナライズされた顧客エンゲージメントを実現し、リード育成プロセスを強化します。

自動化は、さまざまなデータソースを統合し、リアルタイムアクセスを提供し、データの正確性を確保することで、データ管理を大幅に改善します。自動化されたツールは、CRMシステム、マーケティング・プラットフォーム、カスタマー・サポート・ツール間でデータを同期させることができるため、手作業によるデータ入力ミスをなくし、すべての部門が最新の情報を使って業務を行うことができます。このシームレスな統合は、情報に基づいた迅速な意思決定に役立ちます。